سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

متجر جذرة أرز حساوي وشاي وقهوة

نحرص في متجر جذرة على تجهيز طلباتكم وشحنها بسرعة وعناية، لتصل إليكم بأمان عبر شركات الشحن المعتمدة لدينا.

الشحن داخل المملكة العربية السعودية

نوفر خدمات الشحن إلى مناطق المملكة العربية السعودية من خلال:

• أرامكس (ARAMEX): التوصيل إلى باب المنزل.
• ريد بوكس (RedBox): الاستلام من نقاط وخزائن ريد بوكس المتاحة.

تظهر خيارات الشحن المتاحة حسب موقع العميل عند إتمام الطلب. ولا نوفر الشحن الدولي حاليًا.

تجهيز الطلبات

• يتم عادةً تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن في نفس يوم العمل أو يوم العمل التالي.
• يبدأ تجهيز الطلبات الواردة بعد الساعة 3:00 مساءً في يوم العمل التالي.
• يوم الجمعة إجازة ولا يتم خلاله تجهيز الطلبات أو تسليمها لشركات الشحن.
• تستأنف معالجة الطلبات يوم السبت.

مدة الشحن والتوصيل

• مدة النقل المتوقعة بعد استلام شركة الشحن: من 1 إلى 5 أيام عمل.
• المدة الإجمالية التقديرية، شاملة التجهيز والنقل: من 1 إلى 6 أيام عمل.

قد تتأثر المدد بالموقع الجغرافي والعطل الرسمية والظروف التشغيلية لشركات الشحن.

تتبع الشحنات

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، نوفر معلومات التتبع عند توفرها، ليتمكن العميل من متابعة حالة شحنته حتى التسليم أو الاستلام.

ملاحظات مهمة

• يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الجوال.
• تتطلب شحنات ريد بوكس استلام العميل للطلب من نقطة الاستلام المحددة.
• تظهر رسوم الشحن المطبقة قبل تأكيد الطلب.
• في حال تأخر الشحنة أو وجود مشكلة في التسليم، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة الحالة.

تواصل معنا

جذرة أرز حساوي وشاي وقهوة

واتساب: +966530224228

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان: المملكة العربية السعودية، الرياض، جنوب الرياض، حي العزيزية.